創業16周年 アーバンエックスリミテッドは老舗の通信キャリア・プロバイダ正規店
アーバンエックスリミテッドは創業間もない頃は、イベントを開催し、お客様と対面でＷｉ－Ｆｉやモバイルサービスのご案内をさせていただいておりました。
イベントの開催場所は、西友やイトーヨーカ堂、ルミネ、タウンセブン、デパート、一般店舗でイベントスペースにて展開しはじめたのが、弊社の最初に携わった業務となります。
サービスプランは当時は基本「ＡＤＳＬ」で常時接続が一般化しはじめた頃でしょうか。
光はまだ導入物件も殆どなく、「ファミリータイプ」と言って、直接、電柱から家屋に引き込む方式のタイプが主流でしたが需要はあまりなかったです。
光というとＮＴＴを思い浮かべる方が多いと思いますが、個人向けサービスではＮＴＴは後発でＵＳＥＮ光がマンションに導入されている物件が一番多くＵＳＥＮの光の需要が高かった記憶がございます。
また、イベント中にマンションオーナー様から、うちの物件を光回線を導入してほしいという、ご依頼を受け、ＮＴＴのラック設置のお仕事もさせていただいておりました。
有難い事に、口コミでオーナーさんが、知人のマンションオーナー様をご紹介いただいたりもして、光回線のラック設置のお仕事が入り、口コミの重要性を実感した次第でございます。
現在の株式会社アーバンエックスリミテッドではポスティングチラシをお客様がお住いのマンションに投函させていただき、ブロードバンドのキャンペーンのご案内をさせていただいております。
時代背景や昨今のコロナ禍の影響により、弊社を含め、イベントを行っている代理店様は少なくなりつつあります。
お客様へのインターネットサービスのご案内方法
弊社では、事前に料金やサービス内容、キャンペーン内容をチラシにてご案内させていただき、ご興味があるお客様からのお問合せに対してのみ、ご対応させていただいております。１００％インバウンドの受け身のご案内方法をとっておりますので、株式会社アーバンエックスリミテッドでは無理な押し売りは一切行っておりません。故に、口コミでも評判が良く、地域に密着した、インターネットのお申込窓口として、１６年間もの間、長きにわたりＮＴＴ光やauひかりなどのサービスの提供を続けられております。
弊社では過度なキャンペーンは行っておりませんが、その分、弊社キャンペーン＋プロバイダのキャンペーンなどを適用させ、工事費無料や、乗換時の違約金負担、無線ＬＡＮルータープレゼントなどでしっかりとカバーさせていただきます。また、オプション加入は不要です。シンプルにインターネット接続だけのご契約で特典対象となります。
アーバンエックスリミテッドの口コミを整理してみた
実際にGoogle Mapにご記載頂いた口コミを引用させていただきました。
頂いた評価は社内でも落とし込み、より質の高いサービスが提供出来るよう改善を行って参ります。
良い口コミ
マンションのポストに投函されていたチラシを見てお申込みをさせていただきました。
ポケットWi-Fiからの乗換で、ネットが停止してしまったり切断してしまう事が多く
改善すればと思い、ご相談させていただきました。
乗換後は、料金が安くなり、不具合も解消され満足しております。
ポケットWi-Fiの違約金が発生しましたが、そちらも全額負担してもらえました！
また、説明もとてもわかりやすく丁寧でよかったです。
弊社より：こちらこそありがとうございました。ネット環境が改善され、利用料も安くなって弊社もうれしく思います。
最初は電気屋に行き、話を聞きましたが意味わからず、こちらで説明を聞いたら、非常にわかりやすく丁寧に説明していただけました。使っているスマホによって、プロバイダを選ぶのがベストらしいです。
使えるようになるまで、もう少し先ですが今から楽しみです！
弊社より：分かりやすく丁寧にご説明をする事を意識してご案内させていただいております。この度は、インターネットのお申込み誠にありがとうございました。
その他の口コミ
チラシの内容をもう少しわかりやすくしてほしい
チラシの金額に間違いはございません。
但し、なんらかの理由によりマンションにＮＴＴの設備がない場合や一つのマンションに設置されている機器に対して接続契約数が決まっておりますので、加入者数が上限に達してしまうと、マンションタイプでの加入はできず戸建てタイプになってしまう場合がございます。
弊社でお申込みしたからというわけではなく、どこでお申込みいただいても事前にわからないケースもございますのでご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ポスティングチラシは一人ひとりが手作業で丁寧に配布しておりますが、場合によっては誤配布などもあり得ます。
誠に申し訳ございません。
なるべくわかりやすい広告になるよう、徹底するよう努力をさせていただきます。この度は、アドバイスありがとうございました。
無理なセールスは一切致しません。
弊社は、キャンペーンチラシをご覧になって、お問合せいただいたお客様だけにサービスのご案内をしております。
１００％インバウンドで、訪問セールスや無理なセールスは行っておりません。
複数のインターネットプランの中から、最適なプランのご提供をさせていただいております。
株式会社アーバンエックスリミテッドは、各大手通信事業者から販売委託を依頼されておりますので、安心してお申込みいただけます。インターネットでお困りごとなどございましたら、ＮＴＴ光、auひかり、プロバイダ各社の委託会社であるアーバンエックスリミテッドまで、お気軽にご相談くださいませ。